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新手常见问题及解答

我们将新客户经常问到的问题总结如下(新手必读)

 

1、能不能货到付款?

答:不能,因为行业特殊,而且做货到付款的话,物流公司要收3-5%的手续费,而且要压款一个月后才结帐,为加快资金周转,我们均不支持货到付款。

 

2、是否支持7天无理由退换?

答:不能,所有包包售出后,如无质量问题均不退不换,质量问题仅限换同款同色

 

3、下单后多久发货

答:一般下午四点前下单,均可以当天发货。四点后下单,隔天发货。(特别情况除外,例如是广州暴雨,又或者是仓库爆单)

 

4、退换货,运费由谁支付?

答:因为质量问题产生的换货,运费由我方支付(仅限申通快递),其它情况,运费由客人支付。

 

5、你们的包包质量怎样?

答:一般情况下,我们只做原版皮的包包,质量跟正品非常接近,基本代表了广州质量最顶级的货源。要地摊货的,就不用浪费时间联系了。

 

6、包包一般都带哪些包装?

答:我们所有包包,出厂都只配了防尘袋,如果需要整套的香港专柜包装(盒子、手提袋、发票),需要另购(价格50元一套)。另,钱夹&皮带,默认都配了原版的包装盒子。

 

7、你们家下单能不能走淘宝?

答:我们目前没有做淘宝店,以后也不打算做淘宝。原因很简,行业特殊,淘宝上面各种限制,各种打击,各种风险(内行人都懂的),所以,我们目前都是先打款后发货,坚持要走淘宝交易的,请不用联系了!

 

8、你们的新款,一般多久会更新?

答:基本上,我们的微信天天都会上新款,紧跟香港及欧洲专柜的脚步,一般专柜有货后2-3周,我们就会开始出货。另,我们都是在专柜买的正版包包开模制作,成本很高,特别的渠道进口原版皮料及五金,只为做出最好质量的包包,且行且珍惜!

 

9、你们公司的规模怎样,是不是很牛B?

答:我们目前还算可以,不大不小,做了几年,算是有点积累。至于是不是很牛嘛?这个问题,在白云做包包开超级跑车的人也有好几个,我们只能算个小团队,但一直坚持用心卖包包。

 

10、网站上面的图片,跟包包的实物是否有色差?

答:网站上面所有的图片都是我们现货实物拍摄,但由于相机,灯光的问题,偶尔会存在小范围的色差,这个很正常。但颜色绝对与专柜的正版一样,专柜没有的颜色,我们也不会去做。

 

11、广州本地的客户,能不能当面交易?

答:可以当面交易,但不推荐!因为我们每天要发很多货,如果每个客户我们都要安排一个小弟去送货给你的话,我们会浪费很多人力物力,特别是遇上送货塞车的时候,有时候时间上慢了1-2个小时,也很正常。

 

12、能不能一件代发货?

答:可以,代发货的意思就是,快递单上面,发件人一栏写上你自己的名字电话(请在下单时跟客服说明)

 

13、能不能提供报价表?

答:可以,我们会定期将一些爆款做成EXCEL格式的报价单,发给曾经拿过货的熟客(仅限曾经下单的客户),其它时候,请关注我们网站及微信上面公布的价格,我们所有销售渠道的价格都是由老板统一定价,价格一致!

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